Livro Digital sobre Redes Sociais: estudo de caso!

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Tive o prazer, durante minha pós-graduação em Comunicação & Marketing na FMU, escolher um tema que sempre gostei: Redes Sociais.
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Porém, meu foco foi estudar uma empresa que a utilizasse de forma perfeita estas redes, reforçando sua marca e os serviços prestados.
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Foi ai que, aproveitando meu trabalho na Porto Seguro em 2012 , conversei com a diretoria e consegui entrevistar vários executivos da empresa e produzir este excelente trabalho.
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Espero que apreciem.
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Na Amazon, os comentários de pessoas que tiveram acesso são ótimos! Ainda hoje, redes sociais são minha especialidade.
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Livro A importância das Redes Sociais no Branding e Fidelização de Clientes.
Categoria: Artigo da pós-graduação em Comunicação & Marketing. Estudo de caso: Cliente Porto Seguro S/A
Dados Técnicos: Publicado em 2012, 1ª edição e formato digital.

Sinopse: Trata-se de uma análise/observação do quanto é importante o uso das redes sociais para a marca e fidelização de seus clientes (com as devidas citações teóricas): onde a Porto Seguro é um ótimo exemplo. Direitos autorais pertencem ao autor. Um estudo interessante para todas todas as empresas. Conteúdo/Prefácio: 1. A escolha do tema e da empresa Porto Seguro / 2. As redes sociais / 3. As redes sociais digitais / 4. As empresas nas redes sociais digitais / 5. O posicionamento da marca. / 6. A fidelização de clientes / 7. Algumas estratégias nas redes sociais / 7.1. Características / 7.2. Monitoramento / 7.3. Classificando usuários / 7.4. Agindo de forma rápida com mensagens ruins / 7.5. Outras observações / 8. A empresa Porto Seguro / 8.1. O diferencial da Porto Seguro / 8.2. A Porto Seguro nas redes sociais digitais / 8.2.1. Presença no Orkut / 8.2.2. Presença no Facebook / 8.2.3. Presença no Twitter / 8.2.4. Presença no LinkedIn / 8.2.5. Presença nas mídias sociais / 9. Conclusão / 10. Bibliografia
https://www.amazon.com.br/dp/B00P7W1HKI

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Caso queira conhecer meus outros livros (impressos e digitais), de psicologia ou literatura LGBT, acesse este link:
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