Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções

Você merece a melhor experiência de compra, por isso, estamos alinhados com o Código de Defesa do Consumidor. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Mas caso você queria devolver ou trocar, faremos da melhor forma possível, apenas atente-se as regras abaixo.

Para trocar

Assim que receber o produto, você deverá entrar em contato por e-mail ou whatsapp informando o motivo da troca (até 7 dias corridos no máximo). Lembrando que o(s) produto(s) tem que estar em sua embalagem original, não podem ter marcas ou indícios de uso e devem ser devolvidos exatamente como você recebeu.

Você poderá pegar outro produto, ou produtos, no mesmo valor, estando em nosso site. Caso a troca seja por um produto com valor inferior, você receberá o valor da diferença. Caso seja por um produto com valor superior, terá que pagar a diferença.

Inclusive, ao trocar por outros produtos, você terá que pagar novamente os custos de frete. O frete é um valor dos Correios e não entra na política de troca ou devolução.

Devolução por Desistência ou Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução. Ele precisa ser devolvido intacto, sem marcas ou indícios de uso e na embalagem original. Assim que recebido, iremos analisar e solicitar a devolução do pagamento do mesmo (exceto o serviço de frete dos Correios, que é terceirizado)

Promoções:

Em casos de promoções, tanto a troca quanto a devolução será considerado o valor pago no ato da compra e não o valor original.

Reforçando a sua experiência

Somos uma Loja de Mimos, e queremos que você sempre retorne e indique nossa loja, por isso, qualquer problema – mínimo que seja – será solucionado da melhor forma possível. Apenas mantenha a calma e saiba que nossa meta é realmente espalhar amor por aí. Sempre.